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6 dicas de ferramentas para melhorar os processos industriais!

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Sabemos que todo gestor almeja melhores resultados nas suas empresas, mas não é possível alcançar esse objetivo utilizando os mesmos recursos. Tendo isso em vista, é necessário inovar o ambiente industrial por meio de técnicas, ferramentas e novas tecnologias. À medida que ocorre o crescimento empresarial, os processos industriais vão ficando cada vez mais complexos, pois a gestão […]

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CRM no SAP Business One

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Conquiste Novos Clientes e Mantenha os Existentes Conquistar novos clientes é uma grande missão, mas o segredo do sucesso é manter essas  relações. A aplicação ERP SAP Business One disponibiliza as ferramentas necessárias para converter clientes potenciais em clientes, ampliar as vendas e a rentabilidade, e aumentar a satisfação dos clientes. Veja como o ERP SAP […]

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SAP investe em CRM e venda de ingressos

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A TicketWeb, desenvolvedora de aplicações de venda de ingressos e softwares de Customer Relationship Management (CRM) para promotores nas áreas de esporte e entretenimento foi adquirida pela SAP. SAP compra TicketWeb de olhos nas arenas. A gigante alemã do ERP anunciou a aquisição neste final de semana, mas não revelou os termos da compra. Os […]

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Assim se venderá no futuro (próximo)

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Quanto a tecnologia intervém nas compras que você faz hoje? Se pudesse mudar algo da sua experiência de compra de tecnologia, o que seria? Os especialistas Howard Stevens y Geoffrey James mencionaram algumas chaves da tecnologia para vendas no futuro: 1. Não mais cold calling: ainda que continuem sendo habituais, as cold calling estão começando […]

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CRM adequado, transformação na sua PME

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Em algumas PMEs, muitas vezes não são usadas as ferramentas de gestão de processos, por acreditarem que estes recursos costumam ser de alto custo e direcionados apenas a grandes empresas. Para Leandro Silveira, Gerente de Planejamento e Controle – Saturno Engenharia: “Para a empresa se manter, crescer e planejar, seria preciso uma ferramenta de gestão […]

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CRM e mobilidade: pessoas, não processos

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Para 2016, espera-se que 1 bilhão de smartphones estejam nas mãos dos consumidores. Isso explica por que é tão importante prestar atenção à forma em que a mobilidade modifica as relações com os clientes.  Há pouco mais de um mês, Michael Brenner, Diretor de Marketing Global da SAP, escreveu um artigo onde destaca uma frase […]

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SAP acompanha o crescimento de sua empresa

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Como você faria para administrar os pedidos, insumos e vendas de uma empresa que produz 8 milhões de pares de calçados esportivos por ano? Como administraria seu talento se tivesse mais de cinco mil empregados? Que estratégia adotaria para controlar gastos e lucros se a cada ano tivesse que faturar 300 milhões de dólares? Este […]

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Gastos mundiais com aplicações empresariais devem crescer 4,5% em 2012, afirma Gartner.

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Gastos devem chegar a US$ 120,4 bilhões; O maior mercado é o de softwares ERP, com um faturamento projetado para alcançar US$ 24,9 bilhões. Os gastos mundiais com aplicações empresariais serão de 120,4 bilhões de dólares em 2012, aumento de 4,5% em relação ao ano passado, de acordo com o Gartner. Segundo o Gartner, os […]

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12 Conselhos que o serviço de atendimento de TI deveria escutar.

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O suporte técnico das empresas é um dos setores de TI que passou por mais mudanças nos últimos anos. À medida que as companhias foram crescendo e a tecnologia foi ficando mais complexa, aquele amigável encarregado do suporte técnico foi substituído por uma equipe de especialistas de TI aos que os empregados com problemas devem […]

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O que fazer para conseguir a satisfação do cliente nas redes sociais?

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O auge das redes sociais trouxe como consequência uma mudança radical no comportamento dos clientes. Por isso é muito importante para as empresas conhecer qual o perfil deste “consumidor social”, que baseia suas decisões de compra nas experiências de outras pessoas que fazem parte de seu grupo de contatos. Este novo tipo de consumidor não […]

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