Para sustentar e fazer uma empresa crescer é preciso estar atento a três pilares: inovação, produtividade e eficiência. A inovação consiste em ter a visão necessária para alcançar uma vantagem competitiva. Já a produtividade pode ser medida a partir da quantidade de clientes, vendas realizadas e outras variáveis. E do que se trata a efetividade?
Stephen R. Covey, autor do best-seller “Os Sete Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”, afirma que a efetividade é um benefício que se alcança a longo prazo e permite resolver problemas, aumentar oportunidades e manter-se em um estado de aprendizagem constante.
Veja um resumo dos sete hábitos das empresas mais efetivas:
1) Responsabilidade: Este hábito está relacionado com a pontualidade e a proatividade no tratamento de clientes e fornecedores e com o cumprimento de pedidos, contratos e outras obrigações;
2) Liderança: Além da habilidade para dirigir e entusiasmar as equipes de trabalho, a pessoa responsável por uma PME deve ser capaz de visualizar os objetivos da empresa a curto e longo prazo;
3) Administração: Ao tomar uma decisão, a empresa deve ser capaz de arcar com seus desdobramentos para realizar a ideia ou o plano dentro dos prazos estipulados;
4) Benefício mútuo: O objetivo de uma empresa é obter lucros e para consegui-los deve colocar como meta que colaboradores, fornecedores e clientes também sejam beneficiados com os acordos, as soluções e as atividades da companhia;
5) Comunicação: a PME deve tomar o tempo necessário para compreender com profundidade os problemas e as situações que enfrenta. O passo seguinte será estabelecer canais de comunicação efetivos para alcançar as soluções;
6) Independência: Todos os integrantes de uma pequena ou média empresa devem ser capazes de colaborar, aprender e crescer em forma coletiva;
7) Melhora contínua: Isto significa que a empresa deve ser proativa, ter objetivos e uma visão conjunta que deve ser executada com disciplina, obtendo benefícios para todos os envolvidos. Ou seja, cumprir no tempo determinado todos os hábitos mencionados.
Fonte: http://blogs.sap.com/brazil/pmes/sete-habitos-aumentar-efetividade-empresa-02044