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Como funciona o suporte SAP B1 da Uppertools?

SAP Business One para empresas em crescimento

O SAP Business One (SAP B1) é um sistema de gestão integrado (ERP), desenvolvido para empresas em crescimento. Trata-se de uma solução que ajuda a gerenciar os negócios, com recursos para finanças, análise de dados, relacionamento com o cliente, administração de produção, estoque, compras e vendas.

A Uppertools fornece suporte SAP B1, a fim de garantir que a evolução tecnológica, investimento e experiência das empresas com ERP para a indústria, sejam excepcionais e ajudem a impulsionar os negócios

Confira mais detalhes sobre o suporte Uppertools para o ERP inteligente da SAP.

 

Quem tem direito e como funciona o suporte SAP B1 da Uppertools?

O suporte Uppertools oferece help desk e service desk para os negócios de cada cliente de SAP B1. Um serviço que ajuda os clientes a atingirem a excelência na execução de seus negócios com ERP, compartilhando conhecimento com a agilidade para prover informações acionáveis. 

É importante ressaltar que o suporte Uppertools é nacional e todos os clientes SAP B1 da Uppertools podem contratar o serviço. Apesar do ERP ser desenvolvido por uma empresa de origem alemã, nossos clientes não ficam reféns do atendimento em outro idioma. 

O suporte SAP da Uppertools tem um atendimento com mais de 24 horas de plantão por mês para os assinantes do nosso plano de suporte, sem custo adicional para empresas que já contrataram o plano.

Além disso, disponibiliza uma base de conhecimento para prover informações necessárias e melhoria contínua nos processos de negócios, além de explicar como utilizar melhor os principais recursos do ERP inteligente.

O Help Desk do suporte SAP Uppertools auxilia na utilização e aplicação do ERP no dia a dia dos usuários. O Help Desk atende desde a liberação de todas as novas versões das soluções licenciadas, auxilia na utilização e identificações de possíveis correções/ bug.

Para solucionar os problemas, é preciso registrar a solicitação no portal da Uppertools e anotar o número deste chamado. Depois disso, basta entrar em contato pelo telefone +55 15 3500-9413 e receber atendimento do time especialista no horário agendado. 

O suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Além disso, temos o horário de plantão do Help Desk para assinantes com plano de suporte das 18h às 22h, de segunda a sexta.

O atendimento tem alta eficiência para solucionar problemas o mais rápido possível. A participação do usuário é fundamental para auxiliar na resolução e restabelecimento das operações. Por isso,  é sempre importante inserir o máximo de informações e evidências.

Veja as vantagens do Help Desk do suporte SAP Uppertools. 

 

  • Atendimento Ágil.
  • Suporte e dúvidas operacionais.
  • Zero burocracia. 
  • Acesso à base de conhecimento Uppertools.

 

Para a Uppertools, o suporte rápido e eficaz é um elemento essencial para ajudar a aperfeiçoar a gestão das empresas e criar uma parceria de longo prazo, transparente e confiável.

A Uppertools também fornece o Service Desk, uma equipe de profissionais especialistas para ajudar a resolver problemas que geram gargalos na operação e, consequentemente, nos negócios.

Um time experiente e atento às novidades tecnológicas das nossas soluções, sempre pronto para atender as necessidades das empresa. Confira os benefícios do Service Desk:

 

  • Treinamentos.
  • Implantação e aplicação de novas funcionalidades.
  • Desenvolvimento de relatórios.
  • Parametrizações fiscais.
  • Auditoria na boa utilização do SAP Business One.
  • Integração bancária.
  • Desenvolvimento e capacitação de criação.
  • Análise de bancos e melhores práticas.

 

Um conjunto de serviços essenciais para ajudar as empresas em crescimento a utilizar o SAP B1 com tranquilidade e gerir os negócios com mais eficiência.

 

Como o suporte Uppertools pode potencializar a gestão com SAP B1?

Em suma, os serviços do suporte da Uppertools para ERP inteligente da SAP garante que as empresas tenham uma gestão sem problemas e elimina dores de cabeças que surgem devido às dificuldades técnicas. 

Ou seja, uma maneira simples, assertiva e ágil para utilizar e implementar o SAP Business One. 

 

A Uppertools pode ajudar você

Somos uma empresa especialista em soluções ERP de alta qualidade e contamos com profissionais capacitados para entender e auxiliar todas as demandas de empresas em crescimento. 

Dispomos de recursos para atender as necessidades da transformação digital e suporte SAP para empoderar as companhias em evolução.

Fale com um de nossos especialistas e descubra por que o suporte SAP é indispensável para a gestão da sua empresa.